Términos y Condiciones

Políticas de Reservación

Al confirmar una reservación, el huésped acepta las presentes políticas. Las cancelaciones serán reembolsables únicamente si se solicitan con al menos 3 días naturales de anticipación al check-in y la reservación fue realizada de forma directa con el hotel. Las modificaciones de fecha deberán solicitarse con el mismo plazo, podrán realizarse una sola vez, estarán sujetas a disponibilidad y podrán generar ajustes en la tarifa. En caso de No Show, se cobrará el 50 % del total de la estancia. No se realizarán reembolsos por salidas anticipadas, cancelaciones posteriores al check-in, cambios de itinerario, retrasos o cancelaciones de transporte, preferencias personales, expectativas subjetivas o cualquier causa ajena al funcionamiento del hotel. Cualquier incidencia deberá reportarse durante la estancia para que el hotel tenga oportunidad de atenderla.

Normas Generales

Los huéspedes deberán respetar los horarios de check-in y check-out, mantener una conducta respetuosa y evitar ruidos, fiestas o reuniones que afecten el descanso de los demás. Está prohibido fumar en las habitaciones y áreas interiores, así como ingresar armas de fuego, explosivos o materiales peligrosos. Las visitas deberán registrarse previamente y contar con autorización del hotel. El huésped será responsable por cualquier daño ocasionado a las instalaciones, mobiliario, llaves o tarjetas de acceso. El Hotel Casa Vanora no se hace responsable por objetos de valor que no sean resguardados en la caja de seguridad, ni por pérdidas o daños ocasionados por terceros, caso fortuito, fuerza mayor o desastres naturales. El incumplimiento de las obligaciones de pago podrá dar lugar al desalojo inmediato y a las acciones legales correspondientes. El hotel se reserva el derecho de admisión y mantiene una política de cero tolerancia frente a la explotación sexual de niñas, niños y adolescentes, colaborando con las autoridades competentes para prevenir y denunciar cualquier conducta ilícita. Los menores de 12 años podrán hospedarse sin costo adicional, con un límite de un menor por cama existente; menores adicionales estarán sujetos a disponibilidad y al cargo correspondiente.

Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios será resuelta por los tribunales competentes de México. La reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido de este sitio queda estrictamente prohibida.